Când ajunge un CRM gata făcut
Dacă pipeline-ul tău este cel obișnuit (lead, ofertă, client), echipa nu e mare și nu ai reguli speciale de calcul, un produs gata făcut te pune în mișcare repede și costă puțin la început. Începe cu el.
Când merită unul la comandă
- Comisionul are reguli proprii. De exemplu, la CRM-ul nostru din demo comisionul se calculează pe două paliere: un procent pe contractul inițial și un procent recurent pe abonamentul lunar, cât timp clientul rămâne.
- Lucrezi pe teritorii și vrei o hartă de prospectare pe zone.
- Agentul trebuie să deschidă dimineața o singură listă: pe cine sună azi, în ordinea priorității.
- CRM-ul trebuie să vorbească cu alte sisteme ale firmei (facturare, rezervări), iar un produs gata făcut nu are conectorul potrivit.
- Vrei să plătești o dată pentru ce folosești, nu un abonament pe utilizator pentru funcții pe care nu le deschide nimeni.
Cum compari costurile
Un produs gata făcut se plătește de obicei lunar, pe utilizator. Unul la comandă se plătește după o estimare de efort. Cifrele nu se compară corect fără să numeri câți utilizatori ai, pe ce perioadă și cât te costă munca de adaptare a fluxurilor tale la produs.
Ce știm din propriul CRM
CRM-ul din demo (pipeline, listă de sunat prioritizată, scripturi pe categorii, comision pe două paliere, hartă de teritoriu, roluri de administrator și agent) are o estimare de efort de 15–25 de om-zile. Este un sistem mic, construit pentru o echipă mică de agenți.
Cum alegi, pe scurt
- Notează regulile pe care CRM-ul trebuie să le respecte (comision, teritoriu, priorități).
- Verifică dacă un produs gata făcut le acoperă fără ocolișuri.
- Dacă nu, cere o estimare scrisă pentru varianta la comandă și compară-le pe aceeași perioadă.
Întrebări frecvente
Pot începe cu un CRM gata făcut și să trec ulterior la unul la comandă?
Da, este o cale obișnuită. Important este să poți exporta datele (contacte, istoric) din primul CRM.
Cât durează un CRM la comandă?
Pentru un sistem mic, estimarea de efort din demo este de 15–25 de om-zile. Termenul exact îl primești în estimarea scrisă.
Citește și
Spune-ne ce te blochează
Răspundem în una-două zile lucrătoare, cu ce am face concret și cât ar dura.
Scrie-ne ce te blochează →